Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Nolae
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla sezione 'I miei ordini' e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti Nolae sono sostenibili?
Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale utilizzando tessuti organici o riciclati per il 60% della nostra collezione e collaborando solo con fornitori che garantiscono condizioni di lavoro etiche.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Contatta immediatamente il nostro servizio clienti via chat o email per ricevere assistenza tempestiva.